Derechos y deberes de los pacientes

Derechos de los pacientes

• Ser identificado correctamente y llamado por su nombre.
• Recibir atención idónea, oportuna, social y culturalmente aceptable y sin discriminación de ninguna clase, e independientemente de su capacidad adquisitiva.
• Ser atendido con respeto y esmero en función de su dignidad humana.
• Conocer los nombres de las personas que cuidan de usted y qué hacen.
• Privacidad y confidencialidad durante su atención, protegiendo su integridad social y psicológica.
• Queja o sugerencia que tenga sobre la atención recibida que pueda contribuir a mejorar la calidad del servicio que se presta.
• La información sobre su estado será hecha en forma profesional y reservadamente, y evitando que su historia clínica sea manejada o conocida por personas ajenas a la atención del paciente.
• A que el médico asignado a su atención le informe a él y si es su deseo, a sus familiares sobre el curso de su atención y problema de salud.
• A consentir o no en la realización de los procedimientos y tratamientos.
• Cuando sea factible y pertinente, participar en las decisiones y acciones de su tratamiento.
• Solicitar ser acompañado por una persona de su mismo sexo o un familiar, en donde esto sea posible o pertinente, durante un examen médico o tratamiento, cuando éste sea realizado por un profesional del sexo opuesto o cuando el paciente así́ lo desee.
• Consultar con otros especialistas, a petición y por su cuenta, cuando desee opiniones alternativas, sin que esto sobrevenga en acciones discriminatorias contra el paciente.
• Todo ciudadano (a) tiene el derecho de solicitar su salida voluntaria, para lo cual, el o sus familiares deberán solicitarla formalmente a través del formulario.
• Elevar al departamento correspondiente cualquier queja o sugerencia que tenga sobre la atención recibida que pueda contribuir a mejorar la calidad del servicio que se presta.
• Tener acceso al soporte espiritual.