Preguntas Frecuentes
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1. ¿Dónde está ubicado CEMDOE?
CEMDOE se encuentra ubicado en la Avenida Luperón esquina calle Clara Pardo. Urbanización San Gerónimo. Santo Domingo.
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2. ¿Dónde puedo agendar citas?
Puede agendar citas a través del número 809-741-0000, a nuestro centro de contacto o vía whatsapp.
También, puede agendar citas a través de nuestro formulario en nuestra web www.cemdoe.com
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3. ¿Qué debo llevar el día de mi cita?
Debe traer su documento de identidad (cédula o pasaporte) y, si cuenta con seguro médico, su carnet vigente.
Si va a realizar estudios de laboratorio, confirme previamente si debes acudir en ayunas.
Si tiene estudios de imágenes diagnósticas, valide su preparación antes. Puede acceder a nuestra web www.cemdoe.com donde puede encontrar los instructivos de su estudio.
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4. ¿Qué puedo hacer si llego tarde o pierdo mi cita?
Comunícate al (809) 741-0000 para reprogramar tu cita. Nuestro equipo te orientará según el caso.
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5. ¿Debo tener seguro médico para ser atendido?
No. Puede ser atendido con o sin seguro médico. Si desea verificar la cobertura de su plan, puede llamarnos al 809-741-0000. También puede verificar si su ARS está afiliada a nuestro centro a través de nuestras redes sociales o nuestra web www.cemdoe.com
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6. ¿Cuáles seguros médicos aceptan, incluyendo el seguro básico de salud?
Aceptamos una amplia gama de aseguradoras, entre ellas:
Servicios ambulatorios (consultas y servicios ambulatorios)
- Mapfre Salud ARS
- Humano Seguros
- ARS Primera
- ARS Universal
- ARS Reservas
- Senasa (planes contributivo y de jubilados)
- ARS Yunen
- Seguros Yunen
- ARS UASD
- ARS Abel González
- Seguros Reservas
- Gold Med
- Bupa
- Seguros SURA
- Aetna de La Colonial
- ARS CMD
- Caribbean Health TPA
- WorlWide Seguros
- BMI
- VUMI
- Cigna
Servicios hospitatalarios (Hospitalización y Emergencia)
- Humano Seguros
- ARS Universal
- Cigna
- Aetna La Colonial
- Worldwide Seguros
- Universal Assistance
- BMI
- BUPA
- Global Excel
Nota: Actualmente no aceptamos el plan subsidiado de Senasa
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7. ¿Es necesario agendar cita para todos los servicios?
Sí, recomendamos agendar cita para consultas y servicios ambulatorios
Puede hacerlo llamando o escribiendo al (809) 741-0000. También puede agendar una cita para consultas y estudios a través de formulario en nuestra web www.cemdoe.com
Para servicios hospitalarios no es necesario agendar.
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8. ¿Cuáles especialidades ofrecen?
Contamos con más de 50 especialidades, incluyendo:
- Ginecología y salud reproductiva
- Oftalmología
- Cardiología
- Endocrinología
- Otorrinolaringología
- Dermatología
- Neurología
- Nefrología
- Unidad de Pie Diabético
- Laboratorio clínico
- Imágenes diagnósticas
- Endoscopia
- Emergencias
- Unidad de Cuidados Intensivos
- Sala de Hemodinamia
Entre otras.
Consulte el directorio completo de especialistas, especialidades y servicios en nuestra web www.cemdoe.com
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9. ¿Cómo puedo prefacturar una cita?
Para prefacturar una cita, solo debe contactarnos vía whatsapp al número 809-741-0000, opción ‘prefacturación’.
Puede prefacturar una cita hasta 3 horas antes de su consulta o servicio agendado.
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10. ¿Debo estar en ayunas para realizarme estudios de laboratorio?
Depende del tipo de estudio. Puede consultar a través de nuestra web www.cemdoe.com
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11. ¿Cómo accedo a mis resultados médicos?
Puede acceder a sus resultados a través de nuestra plataforma en línea Mi CEMDOE. Accede e inicia sesión aquí:
https://micemdoe-cemdoe.medicalcore.net/
Si no puede acceder a la plataforma MiCemdoe, puede comunicarse al 809-741-000
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12. ¿Hasta qué hora entregan resultados?
El horario para entrrega de resultados es de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 11:30 a.m.
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13. Tengo dudas respecto a mi tratamiento. ¿Cómo puedo contactar al especialista que me atendió?
Si tiene dudas respecto al tratamiento indicado, puede contactar al xxxxx
En caso de emergencias, asista a nuesta sala de emergencias, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
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14. ¿CEMDOE cuenta con atención de Emergencias 24/7?
Sí, contamos con el servicio de emergencias para adultos. Este servicio opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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15. ¿Cómo funciona el servicio de Emergencias?
El paciente es recibido y evaluado mediante un proceso de triaje, que permite priorizar la atención según la gravedad del caso.
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16. ¿CEMDOE cuenta con pediatría?
No. No contamos con la especialidad de pediatría. Sin embargo, contamos con especialidades que atienden menores de edad.
Estas son:
Odontología (a partir de 5 años)
Unidad de Pie Diabético (a partir de 2 años)
Oftalmología (a partir de 18 meses)
Laboratorio (a partir de 2 años)
Electroencefalograma (a partir de 12 años)Para agendar una cita, puede contactarnos al 809-741-0000
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17. ¿Se realizan cirugías en CEMDOE?
Sí. Contamos con quirófanos habilitados para cirugías programadas y de emergencia, según indicación médica.
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18. ¿Quiénes atienden en la UCI?
La UCI cuenta con un equipo médico y de enfermería especializado, con monitoreo continuo y protocolos enfocados en la seguridad del paciente.
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19. ¿Qué tipo de pacientes pueden ingresar a la UCI?
Pacientes que requieran vigilancia intensiva y cuidados especializados, según criterio médico.
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20. ¿Qué es el servicio de Hemodinamia?
Es un servicio especializado que permite diagnosticar y tratar enfermedades cardiovasculares mediante procedimientos mínimamente invasivos, con alta precisión y tecnología avanzada.
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21. ¿Qué tipo de procedimientos se realizan en Hemodinamia?
Se realizan estudios diagnósticos y procedimientos terapéuticos cardiovasculares, según indicación médica.
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22. ¿Los procedimientos de Hemodinamia requieren hospitalización?
Dependiendo del caso, algunos procedimientos pueden ser ambulatorios y otros pueden requerir observación u hospitalización, siempre bajo criterio médico.
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23. ¿CEMDOE cuenta con habitaciones para hospitalización?
Sí. Contamos con áreas de hospitalización diseñadas para ofrecer comodidad, seguridad y acompañamiento durante la recuperación.
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24. ¿Cómo es el proceso de ingreso para hospitalización o cirugía?
El ingreso se realiza por indicación médica, ya sea a través de Emergencias o de manera programada, según el caso.
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25. ¿Se pueden realizar cirugías programadas?
Sí, de acuerdo con evaluación médica y disponibilidad de agenda quirúrgica.
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26. ¿Qué pasa si mi ARS aún no tiene cobertura en los servicios hospitalarios (emergencia/hospitalización)?
Nuestro equipo podrá orientarle sobre las opciones disponibles mientras se formalizan nuevos acuerdos.
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27. ¿Cuántas personas pueden visitar a un paciente hospitalizado?
Pueden visitar máximo 3 visitantes por paciente
Acompañante nocturno: permitido en habitación privada. Un único cuidador con su respectiva rotación.
Estas medidas buscan garantizar comodidad, seguridad y un entorno adecuado para la recuperación del paciente.
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28. ¿Cuál es el horario general de visitas a pacientes hospitalizados?
El horario general de visitas es de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
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29. ¿Se permiten niños en las visitas a pacientes hospitalizados?
Se permite la visita de menores a partir de los 10 años a pacientes hospitalizados, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos.
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30. ¿Puedo acompañar a un familiar en Emergencias?
Sí. En el área de Emergencias se permite un acompañante por cubículo, con posibilidad de rotación entre familiares.
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31. ¿Se permiten visitas en la UCI?
Sí, de manera controlada y siempre que la condición clínica del paciente lo permita.
Se contempla:
Un cuidador designado permanente, si la condición del paciente lo permite. Hasta 2 visitantes por turno, durante 20 a 30 minutos, dos veces al día.
Esta permanencia estará sujeta a la condición clínica del paciente, las medidas de control de infecciones y la necesidad de garantizar su descanso.
Por la condición del paciente, se prioriza siempre su privacidad, descanso y seguridad, por lo que los horarios y el acceso pueden ser más limitados y controlados.
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32. ¿Cuál es el horario de visita en UCI?
Horarios: 12:00–2:00 p.m. y 6:00–8:00 p.m.
Máximo 2 personas por turno, con duración de 20–30 minutos
Por la condición del paciente, se prioriza siempre su privacidad, descanso y seguridad, por lo que los horarios y el acceso pueden ser más limitados y controlados.
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33. ¿El equipo médico puede limitar las visitas en UCI?
Sí. El equipo médico puede limitar o suspender las visitas en cualquier momento, según la condición clínica del paciente y por razones de seguridad.
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34. ¿Quiénes no pueden ingresar como visitantes?
Por razones de seguridad y control de infecciones, no se permite el ingreso de:
- Personas con síntomas respiratorios.
- Menores de 10 años.
- Flores, globos, alimentos, velas, scooters, bicicletas o patinetes
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35. ¿Cómo se manejan las visitas en áreas de aislamiento?
En áreas de aislamiento se permite un solo visitante, con uso obligatorio de Equipo de Protección Personal (EPP) y previa autorización del equipo médico.
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36. ¿Está permitido tomar fotos o videos dentro del Centro?
No. Por respeto a la privacidad y confidencialidad de los pacientes, no está permitido tomar fotos ni grabar videos.
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37. ¿Se permiten videollamadas con el paciente?
Las videollamadas están permitidas únicamente con autorización, siempre que no interfieran con la atención médica ni con la privacidad de otros pacientes.
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38. ¿El paciente puede decidir no recibir visitas?
Sí. El paciente tiene derecho a decidir si desea o no recibir visitas, y esta decisión será respetada en todo momento.
¿Tienes otras preguntas?Puedes comunicarte:
Contactar por Llamada
Llamar al (809) 741-0000
Contactar por Whatsapp
Escríbenos al (809) 741-0000